zakres prac:
- definicja marki
- naming
- strategy komunikacji wizualnej
- logo
- visual identity
- serwis internetowy
case:
Dobry pomysł na autoprezentację i konsekwentne dostosowywanie komunikacji marketingowej do tej idei nie powinien być domeną jedynie wielkich przedsiębiorstw. W każdym segmencie rynkowej działalności istnieje zapotrzebowanie na przejrzyste i zrozumiałe dla konsumenta marki.
Wrocławska szkółka pływania dla dzieci posiadała wiele cech, które w oczach klientów wyróżniały ją pozytywnie na tle konkurencji. Problemem marki była nieświadomość jej istnienia i odrębności w tych grupach opinii, w których nie występowali jej dotychczasowi klienci.
Atutami marki Olimpia, które były najsilniej komunikowane, były m.in.: pogodny nastrój, zrozumienie potrzeb dziecka oraz elastyczność w podejściu do swoich klientów. Follow, wychodząc z założenia, że są to values pożądane przez konsumentów, zbudowało wokół nich markę, opartą o profil psychologiczny, bazujący na przyjazności.
Integralnymi elementami nowopowstałej tożsamości stały się: specjalny system komunikacji interpersonalnej i procedury obsługi klienta.
Opracowano także przejrzyste, utrzymane w łagodnej kolorystyce, logo. Jego kształt nawiązuje do tworzenia się kręgów na wodzie, co nawiązuje bezpośrednio do samej działalności firmy, jak i posiada głębokie znaczenie symboliczne.
W związku z potrzebą usprawnienia komunikacji pomiędzy klientami a firmą, stworzony został serwis internetowy, prezentujący najważniejsze informacje o Olimpii, wzbogacony o elementy, umożliwiające zarządzanie bazami danych klientów i relacjami z nimi.